Politique de Confidentialité de giselet-store
Dernière mise à jour : 01 octobre 2025
Chez giselet-store, accessible depuis https://giseletstore.shop, la confidentialité de nos visiteurs et de nos clients est une de nos priorités principales. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez pour contrôler ces informations.
En utilisant notre site web https://giseletstore.shop et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
https://giseletstore.shop
0170507008
contacts@giseletstore.shop
2. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivantes :
Informations que vous nous fournissez directement :
Identité et contact : Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.
Données de transaction : Informations relatives aux commandes que vous passez, y compris les produits achetés, le montant et la date de la transaction.
Contenu de communication : Toute correspondance que vous avez avec nous (e-mails, messages via le formulaire de contact, etc.).
Informations collectées automatiquement :
Données de navigation : Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d’accès à Internet, les pages que vous consultez, l’heure et la date de votre visite, et le temps passé sur ces pages.
Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic sur notre site et personnaliser le contenu. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Politique relative aux Cookies].
Informations provenant de tierces parties :
Nous pouvons recevoir des informations de la part de partenaires de confiance (par exemple, des plateformes de paiement comme Stripe ou PayPal pour confirmer votre paiement).
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, basées sur différentes fondements juridiques :
| Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|
| Exécuter vos commandes, gérer votre compte client et fournir notre service. | Exécution d’un contrat |
| Vous envoyer des communications transactionnelles (e.g., confirmation de commande, mise à jour sur la livraison). | Exécution d’un contrat |
| Répondre à vos questions et demandes de support. | Intérêt légitime |
| Envoyer des newsletters et des offres marketing (si vous avez consenti). | Consentement |
| Améliorer notre site web, nos produits et services (via l’analyse des données). | Intérêt légitime |
| Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site. | Obligation légale / Intérêt légitime |
4. Partage de vos données personnelles
Nous ne vendons, ne commercialisons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas limités suivants :
Prestataires de services : Nous faisons appel à des sociétés tierces de confiance pour nous aider à exploiter notre site et notre activité (par exemple, hébergeur web, service de livraison, processeur de paiement, outil d’e-mailing). Ils n’ont accès à vos données que pour effectuer des tâches spécifiques en notre nom et sont contractuellement tenus de les protéger et de ne pas les utiliser à d’autres fins.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou en réponse à une demande légale valide (par exemple, un mandat de perquisition).
6. Durée de conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige une période de conservation plus longue. Par exemple :
Les données de compte client sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif.
Les données de transaction (factures) sont conservées pour une durée de 10 ans pour se conformer à nos obligations légales et comptables.
Les données de prospect pour le marketing sont conservées pendant 3 ans à partir du dernier contact.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données (SSL/HTTPS) et un accès restreint aux données sensibles.
9. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons la version mise à jour sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur la façon dont nous protégeons vos informations.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter à :